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張勇卸任、元老上陣,淘寶天貓換帥是否能夠自救?

“再相會,任逍遙!”6月20日,張勇發布全員信,寫的卻都關于自己。


阿里再次調整架構,而這次是張勇。6月20日,阿里宣布,張勇將于今年9月10日卸任阿里巴巴控股集團董事會主席兼CEO,由阿里“十八羅漢”中的蔡崇信和吳泳銘分別接管董事會主席、CEO職務。憑借天貓和“雙11”,張勇讓阿里得以飛速做大業務體量。

根據全員信內容,據了解,經阿里巴巴控股集團董事會同意,張勇將于今年9月10日卸任阿里巴巴控股集團董事會主席兼CEO職務。張勇此后將專職擔任阿里云智能集團董事長兼CEO,專注阿里云的發展。


同時,經過阿里巴巴控股集團董事會批準,集團執行副主席蔡崇信將出任阿里巴巴控股集團董事會主席;吳泳銘出任阿里巴巴控股集團CEO,同時繼續兼任淘天集團董事長。


對于兩位接任者,阿里認為,未來阿里巴巴控股集團不僅要有力支撐協調各業務集團發展,更要成為新技術的發現者和推動者,創新業務孵化的大本營,創造更多價值增量。蔡崇信和吳泳銘具備與之相應的眼界、經驗、影響力、號召力,是承擔上述責任的最佳選擇。


和退休的前京東集團CEO徐雷開創“6·18”類似,張勇也以造節讓阿里實現業務飛躍。資料顯示,2007年,張勇從盛大辭職加入阿里,擔任淘寶網CFO。加入淘寶2年后,張勇成功完成了從CFO到業務操盤手的跳躍,一手炮制了2009年第一屆的“雙11”,成功打響了天貓商城的名號,并親自掛帥擔任天貓CEO。

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在業內,張勇也以敬業著稱,曾被稱為“最忙的CEO”。據部分媒體過往報道,很長一段時間中,張勇需要接受超過30個人的直接匯報,業務管轄范圍包括線上零售、批發、線下商超、云計算等版塊。


盡管張勇在位期間為阿里作出不少貢獻,帶領淘寶向移動端轉型、孵化天貓、IPO等,但阿里也因被拼多多壓制、“二選一”重罰、員工性侵事件、阿里云宕機事故等事件重創。頗有意味的是,就在今年3月底馬云被傳出回國的數天后,張勇便提出設立六大業務集團和多家業務公司。


“這也側面反映了馬云對原先業務板塊發展的不滿意,因此需要一些‘老人’回歸,來執行其商業上的一些想法。”電商分析師魯振旺向表示。


以蔡崇信來說,資料顯示,從1999年公司成立到2013年,蔡崇信擔任了集團的CFO,并在2014年帶領公司在紐約上市,之后負責戰略投資工作。可以說,他親力親為推動了阿里很多關鍵節點。例如為阿里爭取到第一筆500萬美元的融資,在與軟銀、雅虎的資本周旋中為阿里爭取話語權和資源,而后面阿里對高德、優酷等公司的收購,也有蔡崇信的推動

包括張勇進入阿里,也是蔡崇信牽線搭橋。2007年阿里謀求香港上市,兩人正好身處香港。交談之后,蔡崇信便將張勇引薦給了馬云。


吳泳銘則有著深厚的技術背景,曾擔任過B2B、淘寶、支付寶等多個重要業務的首席技術官,領導構建了相關業務的底層技術架構。他還帶領創建了集團的核心業務阿里媽媽平臺,創新孵化了手機淘寶,推動了集團的無線化。

值得注意的是,蔡崇信和吳泳銘均是阿里“十八名羅漢”的成員,在阿里數十年發展中的作用舉足輕重。甚至在創業時期,馬云還苦于為項目尋找投資四處碰壁時,蔡崇信放棄了百萬年薪選擇追隨馬云。


現如今,馬云在國內頻繁露臉,創業班底在集團的權力也在回歸。例如吳泳銘在淘天集團外還擔任本地生活集團、阿里國際數字商業集團的董事,而蔡崇信擔任淘天集團、菜鳥集團的董事,這些業務均是阿里零售的重要板塊。


僅一年半左右,阿里的核心零售業務就經歷了數次劇烈的組織架構變動。


2021年12月,阿里的中國零售業務被劃分為“中國數字商業板塊”和“海外數字商業板塊”,前者由“十八羅漢”之一的戴珊分管,后者由蔣凡分管;2022年1月,戴珊在淘寶天貓設立產業運營及發展中心等共4個中心,并強調淘寶與天貓在后臺全面融合;2023年3月,阿里設立淘寶天貓商業、本地生活等六大業務集團;2023年4月,戴珊將產業運營及發展中心按照“豐富度”“品牌”和“近場零售”拆分成了三個行業發展部門,由汪海、劉鵬、劉一曼負責。

人員大幅調整的背后,是電商巨頭對業務邏輯方向的重新梳理。身處需求疲軟的消費市場環境,也許是意識到緊迫和危機重重,馬云與劉強東開始出現在輿論場中,并釋放業務判斷。據《晚點 LatePost》報道,在5月下旬,仍處在退休狀態的馬云與高管們開了一場小范圍的溝通會,并指出淘天集團要回歸淘寶、回歸用戶、回歸互聯網。報道稱,馬云判斷,接下來是淘寶而不是天貓的機會,并提及淘天在組織上應該進一步扁平化。


劉強東是在去年11月對京東管理層動刀,據部分媒體報道,京東零售集團的各事業群總裁幾乎均有調整,包括最核心的3C家電事業群被拆分為家電家居事業群、電腦通訊事業群。同時,在內部會議中,劉強東痛批高管,強調低價才是武器,以后也是唯一基礎性武器。低價是“1”,品質和服務是兩個“0”,失去了低價優勢,其他一切所謂的競爭優勢都會歸零。


在此之后,新一任的CEO們也無一例外貫徹老一代創業者們的意志。在近日京東集團二十周年慶典上,剛剛走馬上任京東集團CEO的許冉詳細解釋了劉強東強調的“35711”的夢想,而三大戰略中的首位便是“下沉市場”,將聚焦“極致低價”和“豐富供給側”發力。同日,劉強東出現在京東集團總部。


阿里則是把“天貓618”改名為“淘寶天貓618”。據了解,商家大會上,戴珊提及到扶持中小商家的重要性。戴珊表示,品牌業務發展中心關注品牌發展,中小企業發展中心服務創業者和中小商家,兩大中心是一個相互聯通的整體,共同支持商家走好從創業到中小企業再到品牌化的上升發展之路。

而京東也表示,經營單元內部將不再區分POP和自營,二者全面打通,由統一的品類負責人管理。


在消費市場需求疲軟環境下,電商巨頭均在著力將流量壁壘打通,實現復用的最大化。能提供豐富、低價供給的中小商家自然成了平臺關注和爭搶的焦點。例如今年“6·18”,淘寶天貓首次開設了為中小賣家定制的營銷IP“淘寶好價節”。在戰報中,阿里也著重提及中小商家的銷售增長。


一位互聯網行業從業者判斷,基于馬云“回歸淘寶”的言論,這或許就是張勇被換下的原因,“今年阿里的戰報均在強調中小商家和淘寶,很少出現天貓,而張勇打造了天貓和‘雙11’”。


回顧往昔,阿里靠涌入的大量中小商家獲得了可觀流量,淘寶體系得以壯大。然而,伴隨大品牌在天貓形成集群效應,并成為阿里重要的收入來源時,這也能解釋為何在流量爭奪上,淘寶始終需讓位于天貓,邊緣于“雙11”“6·18”節點。


因此,當淘寶地位上升,意味著淘寶天貓的盈利和流量結構也將重新分配,這對于阿里而言將是不小的挑戰。財報顯示,自2021年四季度起,阿里中國零售商業的客戶管理收入就停止了增長,并在隨后的數個季度持續同比下滑。


對于張勇離開天貓,一些商家也有所憂慮。“若是讓天貓與淘寶有一樣的流量和權重,天貓商家卻要多交傭金,那天貓的商家該怎么辦?”一位經營天貓店鋪的商家指出。也有淘寶的商家表示,目前淘寶也像拼多多一樣,越來越傾向于維護用戶。


6月18日,阿里媽媽負責人劉博向媒體表示,今年幫助中小商家開單是他們重要的考核指標。在流量變化上,他們不會完全調轉槍頭,而是會有節奏地推動轉變。


魯振旺認為,張勇被“流放”,而馬云回歸后,淘天集團在競爭中仍然充滿著不確定性,集團往上走的趨勢基本能夠判定,但是否能夠游刃有余地面對拼多多和抖音的競爭還很難說,“一年之內很難看到換帥帶來巨大的變化”。

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