魯班到家
魯班到家是藍領技工共享服務平臺，是為了滿足商家與用戶售后服務需求的“配送、安裝、維修”，為全國用戶提供家具、衛(wèi)浴、燈具、智能家居等全品類家居建材產(chǎn)品售后的同城配送、安裝、維修等最后一公里服務。
2017年上線運營，到現(xiàn)在全國擁有200多萬藍領認證師傅，每年服務數(shù)千萬中國家庭消費者，連續(xù)3年復合增長率超過100%。
2019年成為天貓、京東、順豐指定服務商。2021年完成近億元A輪融資，由彬復資本領投，云道資本擔任獨家財務顧問。
2022年6月28日，魯班到家從2928家企業(yè)中脫穎而出，獲評2021年度深圳市專精特新中小企業(yè)。
平臺簡介
魯班到家主要業(yè)務是大家居后市場一站式服務平臺，專注于安裝/維修的最后一公里服務，對于大家居行業(yè)全品類都有所覆蓋，具備較為高效的賽道覆蓋能力，可以規(guī)模化的將S2B2C的服務平臺模式由單個品類覆蓋到多種品類。同時，魯班到家擁有一套數(shù)字化交付機制，全流程智能化處理，可以節(jié)省客戶進行訂單處理的成本。
發(fā)展歷程
2015年07月，魯班到家正式注冊成立
2017年10月，魯班到家平臺運營上線，成為“淘寶極有家”指定安裝服務平臺
2018年12月，服務品類擴大至家具、衛(wèi)浴、門鎖、家電等
2019年6月，天貓618“家居安裝”銷售額第一，成為天貓、京東、順豐指定服務商
2020年11月，雙十一訂單環(huán)比增100%，單日峰值同比突破320%
2020年12月，浙江省海鹽縣與魯班到家正式簽約“家居售后服務產(chǎn)業(yè)升級”項目
2020年12月，平臺商家用戶規(guī)模全年累計突破150多萬
2021年10月，魯班到家宣布完成近億元A輪融資，由彬復資本領投，云道資本擔任獨家財務顧問
2021年11月，雙十一期間平臺交易額突破億元
2022年9月，魯班到家聯(lián)合網(wǎng)易家居發(fā)起的“2022匠心獎——中國家居師傅評選大賽”正式啟動，打造家居藍領師傅年度評選舞臺，樹立藍領家居師傅服務楷模標桿
2022年10月，魯班到家攜手炬鼎力聯(lián)合主辦“2022中國家居電商發(fā)展高峰論壇”圓滿落幕，為家居電商人提供更多學習機會[11]
2022年12月，魯班到家平臺用戶規(guī)模全年累計突破500萬
產(chǎn)品介紹
魯班到家用戶版：專注家居建材售后服務，為全國家具建材、家用電器、工項工程的商家企業(yè)或家庭個人用戶，提供就近師傅上門安裝、維修、量尺、拆卸、搬運、返貨、配送等一站式服務。
魯班到家?guī)煾蛋妫?/span>一款給家居建材安裝維修師傅共享接單神器，師傅隨時隨地即可實現(xiàn)服務交易，面向的使用對象如家具師傅、衛(wèi)浴師傅、晾衣架師傅、燈具師傅、電子鎖師傅等能提供家居服務的師傅。
魯班到家城市版：一款面向家裝、維修、公裝、定制、工程項目等領域的本地化服務下單app，聚合本地化服務中心團隊，用戶可在平臺隨時隨地下單，本地化服務中心團隊將在第一時間提供服務。
業(yè)務介紹
服務品類
魯班到家支撐大家居后市場服務需求，包括家具、燈具、衛(wèi)浴、窗簾、晾衣架、鎖具、木門、家電、定制家具、智能家居等品類。
交易模式
下單模式：魯班到家為下單用戶提供比價下單、一口價下單、極速下單等平臺化多樣交易合作方式。
接單模式：為師傅用戶提供接單、搶單、競價、議價等多種模式，實現(xiàn)大家居企業(yè)和藍領技工雙向服務交付。
師傅管理體系
師傅認證：魯班到家對所有師傅用戶執(zhí)行實名認證、技能考核和新手培訓，通過考核培訓的藍領師傅才能得到上崗認證。
師傅培訓：魯班到家通過線上與線下相結合的方式從服務標準、技能提升和技能拓展等維度提升師傅技能，讓師傅能夠理解家居產(chǎn)品的安裝要求和服務標準。
師傅模型：魯班到家通過數(shù)據(jù)算法建立師傅分層系統(tǒng)，設立師傅升降權體系，該模型體系直接與師傅接單權益掛鉤，以此保障下單用戶的消費體驗。
數(shù)字化服務管控體系
魯班到家基于技術優(yōu)勢將師傅用戶的服務行為節(jié)點數(shù)據(jù)化，實現(xiàn)全流程透明化管控。從服務發(fā)包到服務承攬再到服務支付，實現(xiàn)訂單的全流程數(shù)字化管控。
服務保障體系
魯班到家通過差評免單、先行賠付和保險保障等方式，在平臺上為下單用戶建立服務保障體系。
公司榮譽
2017年11月28日，入選獵云網(wǎng)“最具投資價值創(chuàng)業(yè)公司TOP20”榜單
2019年5月17日，榮獲億歐網(wǎng)“2019中國家居家裝產(chǎn)業(yè)最具用戶服務價值企業(yè)”大獎
魯班到家
魯班到家2021年12月15日，鉛筆道第六屆真相大會，入選鉛筆道“2021中國最具創(chuàng)新品牌影響力榜單TOP30”
2022年6月28日，在深圳市工信局2021年度“專精特新中小企業(yè)”認證評選中，獲評2021年度深圳市專精特新中小企業(yè)
2022年7月9日，第六屆“葵花獎”智能家居評選，榮獲“智能家居數(shù)字化服務領導品牌”獎
2022年10月29日，36氪WISE2022 新經(jīng)濟之王盛會，獲評“WISE2022 新經(jīng)濟之王年度新經(jīng)濟高成長企業(yè)”榮譽
2022年12月26日，榮獲新浪家居第八屆金致獎“2022年度中國家居杰出人物”稱號
2022年12月28日，榮獲億邦動力“千峰獎·2022年度產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)百強”
2022年2月22日，2022-2023中國家居品牌建設者峰會，榮獲“藍領數(shù)字化服務創(chuàng)新品牌”大獎。?