菜鳥驛站
菜鳥驛站是阿里巴巴菜鳥旗下的數字社區生活服務品牌，是社區、校園物流場景的開辟者和領導者，面向消費者提供快遞保管、社區零售相關的寄遞、自提、按需上門、團購、回收、洗衣等選擇，為消費者帶來便利多元化的物流、生活服務。
菜鳥驛站
菜鳥驛站2021年4月15日，菜鳥驛站開始免費送貨上門。2022年9月5日，躍陸科技與阿里巴巴旗下的天貓、菜鳥正式簽署戰略合作協議。
項目背景
菜鳥網絡于2013年5月28日成立，股東除了阿里巴巴、銀泰、復星，還包括富春投資、順豐和三通一達（申通、圓通、中通、韻達）等。第一期投資額達1000億元，第二期2000億元。阿里巴巴董事局主席馬云擔任菜鳥董事長。2015年5月28日，阿里巴巴舉行首屆菜鳥江湖大會，菜鳥網絡總裁童文紅首次對外解讀菜鳥戰略，稱菜鳥定位于“社會化物流協同、以數據為驅動力的平臺”，并且明確五大戰略：快遞、倉配、跨境、農村和驛站。
公司發展
2020年2月24日，菜鳥聯合四通一達快遞公司，打造快遞綠色通道，在近100個主要城市進一步加速淘寶包裹送達。截至2月23日，近9成快遞網點已復工。包裹加速城市包括北京、廣州、深圳、杭州、重慶、西安、南京、合肥、鄭州等。同時，菜鳥表示正聯手申通、中通、圓通、韻達、百世等快遞公司，增大對快遞網點和快遞員的補貼。
菜鳥驛站
菜鳥驛站2020年4月22日下午，雄安新區召開了法定數字人民幣（DCEP）試點推介會。推介會由雄安新區管理委員會改革發展局組織。包括數字貨幣的研發機構、試點商戶都受邀參加。在雄安的試點推介名單中，以餐飲、零售業企業為主。名單包括菜鳥驛站等19家單位。
2021年4月15日，菜鳥驛站通過微信公眾號發文稱，今天開始免費送貨上門。
2021年4月15日，菜鳥驛站宣布，聯合淘寶天貓推出的送貨上門服務首批在北京、上海和杭州三個城市啟動，淘寶包裹入站后，消費者可以自主選擇送貨上門或到驛站自提，兩項服務均不產生任何費用。
2022年7月26日消息，菜鳥將加大投入，通過直營配送、末端可選、下單可選等多種方式，著力提升送貨上門比例，改善消費者物流體驗。
2022年9月5日，躍陸科技與阿里巴巴旗下的天貓、菜鳥正式簽署戰略合作協議。
2022年9月26日消息，從中國鹽田港出發的中遠海運旗下“中遠海運土星輪”（CSCL SATURN）貨輪抵達比利時安特衛普-布魯日港，在中遠海運港口澤布呂赫碼頭裝卸作業。這批為中國“雙11”“黑五”大促準備的貨物，隨后將在港區內的中遠海運港口澤布呂赫場站清關、拆箱、入庫、倉儲、提貨，并由菜鳥以及合作伙伴運往比利時、德國、荷蘭、捷克、丹麥等歐洲國家的海外倉。首柜運抵澤布呂赫港標志著中遠海運與菜鳥首次在海運全鏈路履約服務上合作。
項目介紹
作為菜鳥網絡五大戰略方向之一的菜鳥驛站，是由阿里巴巴旗下菜鳥網絡牽頭，通過同合作伙伴聯手菜鳥驛站的建設，在高校通過創業的學生、在連鎖店通過全家等，通過社會化協同，形成覆蓋全國主要城市的末端公共服務網絡。
菜鳥驛站
菜鳥驛站在末端配送網絡建設上，在城市，超過4萬個菜鳥驛站構成菜鳥網絡的城市末端網絡，提供末端的綜合物流生活服務，未來這將是一張遍布全國的最后一公里物流快遞網絡。
菜鳥網絡科技有限公司是阿里巴巴集團、銀泰集團聯合復星集團、富春集團、順豐、申通、圓通、中通及韻達，基于“中國智能骨干網”項目共同組建的公司。
公司自2013年5月成立，注冊資本人民幣50億元，計劃首期投資人民幣1000億元，希望在5-8年的時間，努力打造遍布全國的開放式、社會化物流基礎設施，建立一張能支撐日均300億(年度約10萬億)網絡零售額的智能骨干網絡。
項目價值
通過加盟+共建+（自提柜接入）等多種形式，建立覆蓋高校校園、連鎖便利、大物業、個體（含快遞）等多個渠道的末端網絡，基于該網絡，做精做透收件、寄件的基礎物流服務，進而延伸商業服務，同時為站點提供管理工具（小郵局系統+合作平臺），為消費者提供APP工具（裹裹）。
對于收貨不便和有保護隱私需求的用戶，在天貓和淘寶平臺下單后填寫地址時，從頁面上選擇菜鳥網絡推出的“菜鳥驛站”即可免費使用代收包裹服務。除“菜鳥驛站”免費代收包裹服務的持續發力外，菜鳥網絡還將與合作伙伴在寄件上進行合作：通過整合零散用戶寄件需求，減少最后一公里的物流成本，優化時效，提高用戶體驗。菜鳥驛站與所有合作伙伴一起，為解決物流業的“最后一公里”而努力，給用戶獲得更好的物流體驗，提升行業的服務能力。讓網購用戶的商品安全、快捷送達，緩解“最后一公里”的物流服務壓力為菜鳥驛站主要目標。
戰略布局
菜鳥驛站在高校通過創業的學生、在連鎖店通過全家等，通過社會化協同，形成覆蓋全國主要城市的末端公共服務網絡。
（1）菜鳥校園驛站
“菜鳥校園驛站”專門針對高校提出高校物流解決方案，目前全國已建立了1000余家菜鳥校園驛站。
（2）社會網絡
校園菜鳥驛站是阿里打通最后一公里布局的一部分，除了校園菜鳥驛站，還有社區便利店、連鎖超市、郵局報刊亭等。
其中，便利店是重要的組成部分，目前跟菜鳥合作自提的便利店有全家、上海聯華快客、河北國大、浙江十足等。
2015年4月，中國郵政通過菜鳥網絡向社會開放5000個郵政自提網點作為菜鳥驛站，為網購用戶提供包裹代收服務；2015年6月，百世匯通和圓通宣布先期加入菜鳥驛站，且表示菜鳥驛站將向所有快遞企業開放，這相當于讓菜鳥驛站走出校園，進入社區，為網購用戶提供包裹代收服務。
目前在末端配送網絡建設上，在城市，超過4萬個菜鳥驛站構成菜鳥網絡的城市末端網絡。
（3）菜鳥驛站智能柜
2019年3月13日，菜鳥網絡宣布，菜鳥驛站智能柜已全部開通刷臉取件功能。即日起，國內所有帶攝像頭的菜鳥驛站智能柜均已經開通刷臉取件功能，消費者可以在柜子上自主選擇、授權，使用刷臉取件功能。
（4）送貨上門
2021年4月15日，菜鳥驛站開始免費送貨上門。
相關事件
2018年6月，蕭山區公安分局網警大隊接菜鳥網絡舉報稱，其下屬“驛站”使用的快遞業務手持采集終端設備“巴槍”被安裝惡意程序，用于竊取快遞上的公民信息。蕭山警方立即成立專案組開展專案偵查，偵查人員對該惡意程序進行逆向分析，發現該程序的功能為截取“菜鳥驛站”服務器回傳到“巴槍”的數據，獲取其中的快遞公司名稱、用戶手機號、用戶姓名、運單號等信息，回傳到自己的阿里云服務器中。“菜鳥驛站”1000余萬條信息被非法獲取，原來竟是有人在“驛站”的“巴槍”中做了手腳。
經查證，犯罪嫌疑人盧某于2017年8月聯系杭州軟件開發技術人員劉某宏，要求其破解安裝在“巴槍”中的“菜鳥驛站”App，并開發安卓控件程序，竊取服務器回傳到“巴槍”的數據。在收到劉某宏的程序源代碼后，盧某對該程序作了小部分修改并配置好服務器信息，交由楊某森等人對“巴槍”進行安裝。
2018年9月21日，從浙江省公安廳獲悉，杭州蕭山警方日前破獲一起網絡侵犯公民個人信息案，21名犯罪嫌疑人被依法采取刑事強制措施。
目前，盧某、張某等21名犯罪嫌疑人已被依法采取刑事強制措施。案件偵破后，菜鳥網絡接公安機關通報，及時封堵了這一漏洞。
社會公益
2020年2月10日，記者從菜鳥獲悉，淘寶、天貓聯合菜鳥設立10億元專項基金，用于補貼供應鏈和物流，針對快遞員，提供攬收補貼、免費保險，免收菜鳥裹裹技術服務費等措施來促進快遞網絡的恢復。資料顯示，阿里方面將對全國范圍入倉的防疫商品免除2月份倉租以及上門提貨的干線費用。為經營跨境進出口的商家提供首公里、干線和海關清關的保障和補貼。
2021年9月23日，第一所由菜鳥驛站建立的公益圖書館，在麻卡小蘭就讀的小學正式落成。這個名為菜鳥驛站“驛師驛友”的圖書館位于文瀚小學教學樓西側，占地面積81平方米，由圖書區、借閱區、閱讀區和手工展示區組成，可容納書籍藏書7000冊，覆蓋小學生必讀書目。按照不同年級，學生們將在圖書館內每周上一堂閱讀課程，課余時間可自由借閱圖書。
所獲榮譽
2019互聯網+社區服務提供商TOP50，菜鳥驛站排名第一。