易貝（eBay），成立于1995年9月4日，起初名為Auctionweb，由皮埃爾·奧米迪亞（Pierre Omidyar）創(chuàng)辦，目前的CEO是杰米·伊安農(nóng)（Jamie Iannone）。該公司是一家總部設(shè)在加利福尼亞州圣何塞的上市公司，橫跨多個(gè)電子商務(wù)領(lǐng)域。

eBay作為一個(gè)在線拍賣及電子商務(wù)交易平臺(tái)，自成立以來，一直致力于打造一個(gè)全球性的社區(qū)，讓世界各地的人們都能在網(wǎng)上進(jìn)行買賣交易，實(shí)現(xiàn)成功。如今，eBay已成為一個(gè)融合線上拍賣和零售業(yè)務(wù)，覆蓋全球190多個(gè)市場(chǎng)的在線購物平臺(tái)。

在2021年的《財(cái)富》美國500強(qiáng)排行榜中，eBay排名第276位；在2021年的胡潤(rùn)世界500強(qiáng)榜單中，排名第384位；在2022年的《福布斯全球企業(yè)2000強(qiáng)》榜單中，排名第1009位。

1995年9月4日，美國General Magic的軟件工程師皮埃爾·奧米迪亞（Pierre Omidyar）為幫助其女友——一位熱衷于收集薄荷糖果盒的人——尋找交換伙伴，于加利福尼亞州圣何塞創(chuàng)建了Auctionweb。最初，Auctionweb是一個(gè)個(gè)人對(duì)個(gè)人的拍賣網(wǎng)站，且免費(fèi)提供，這種創(chuàng)新的購物方式迅速受到廣泛關(guān)注。到1996年，AuctionWeb上銷售的商品總價(jià)值已達(dá)720萬美元。在AuctionWeb推出六個(gè)月后，它創(chuàng)建了電子公告板，推動(dòng)了社區(qū)的建立，并獲得了Benchmark Capital 650萬美元的投資。1997年9月，AuctionWeb正式更名為eBay，并開始籌備1998年的上市。

1998年2月，eBay迎來了其第一位CEO，梅格·惠特曼（Meg Whitman），她當(dāng)時(shí)擔(dān)任哈斯波羅（Hasbro）玩具公司學(xué)前兒童部主管，公司的年銷售額已達(dá)6億美元。

In September 1998, eBay made a successful IPO with a share price of $18. Following this, eBay began to refine its internal structure from scratch, acquiring companies such as Half, PayPal, Rent, and Skype to enhance features like online marketplaces, payment processing, classified ads, and real-time communication. It also expanded globally by acquiring China's largest e-commerce site, EachNet, and India's auction site, Baazee. Once a small company of 30 employees with annual revenue of $4 million in 1998, eBay expanded its business worldwide by 2005, achieving an annual revenue of $4.552 billion and becoming a leading figure in the flea market industry.

Transformation

In 2008, John Donahoe succeeded Meg Whitman as eBay's CEO. Despite eBay's dominant position in the online auction market, it faced increasing competition from internet giants like Amazon and Google, as well as from smaller e-commerce websites. eBay was also experiencing slow growth: in the fourth quarter of 2007, the number of listed items on eBay only increased by 4% compared to the previous year, while the number of active users remained flat. By 2008, eBay's performance continued to decline, with the stock price falling by 53% over the past year.

eBay

Forced to transform, eBay shifted from an auction site to a shopping site, encouraging 'buy it now' transactions; reduced fees for large-scale sellers; increased fees for sellers while improving the online auction experience for buyers. By 2012, eBay's stock had risen by 70%, and annual revenue increased by 21%. This transformation helped eBay avoid extinction and regain its status as an e-commerce giant.

Divestment

Since 2009, eBay has been splitting its business. In 2007, eBay reassessed the value of Skype within its overall business and announced in April 2009 its plan to spin off Skype and list it next year. However, in September 2009, eBay announced the sale of 65% of its internet phone service, Skype, to a consortium of private equity funds. In July 2014, eBay further split its payment service, PayPal, into an independent company, which later listed on the NASDAQ in July 2015. After 2015, Jesse Cohn of hedge fund Elliott Management Crop and Matt Murphy, CEO of Marvell Technology, joined eBay's board of directors.

Murphy自加入eBay董事會(huì)以來，持續(xù)推動(dòng)公司業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)重組。2019年2月，eBay將其票務(wù)業(yè)務(wù)部門StubHub出售給viagogo，實(shí)現(xiàn)了票務(wù)業(yè)務(wù)的獨(dú)立。2021年6月，公司又將其分類廣告業(yè)務(wù)出售給挪威在線廣告集團(tuán)Adevinta。

2020年4月，沃爾瑪電商前首席運(yùn)營(yíng)官Jamie Iannone接任eBay首席執(zhí)行官一職。

3PM Shield：2023年2月，eBay收購了3PM Shield，旨在打擊假冒和非法產(chǎn)品。3PM Shield是一家市場(chǎng)合規(guī)解決方案提供商，其高級(jí)分析和無代碼AI平臺(tái)能夠?yàn)橛脩籼峁┘?xì)致到IP粒度的保護(hù)。

myFitment：2022年8月，eBay收購了myFitment集團(tuán)，以提升零件和配件的上市體驗(yàn)。myFitment成立于2013年，是一家專注于汽車和動(dòng)力運(yùn)動(dòng)零部件及配件在線銷售的零配件數(shù)據(jù)商，致力于幫助銷售商遵守嚴(yán)格的ACES數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)。

TCGplayer：2022年8月，eBay以2.95億美元收購了卡牌交易平臺(tái)TCGplayer，旨在進(jìn)入收藏品卡牌交易市場(chǎng)。TCGplayer成立于2008年，專注于收藏品卡牌收集游戲的數(shù)字媒體公司，現(xiàn)已發(fā)展成為一個(gè)全面的電子商務(wù)平臺(tái)。

KnownOrigin：2022年6月，eBay收購了藝術(shù)家驅(qū)動(dòng)的NFT平臺(tái)KnownOrigin，該平臺(tái)允許創(chuàng)作者輕松驗(yàn)證、展示和銷售他們創(chuàng)作的數(shù)字藝術(shù)品。

Sneaker Con：2021年11月，eBay收購了Sneaker Con，這是一家提供運(yùn)動(dòng)鞋認(rèn)證服務(wù)的公司。

Qoo10：2018年2月，eBay以7億美元收購了線上購物平臺(tái)Qoo10，Qoo10是一家集成多個(gè)國家購物平臺(tái)的電子購物平臺(tái)，目前在日本、新加坡等5個(gè)國家運(yùn)營(yíng)了7個(gè)購物網(wǎng)站。

Terapeak：2017年12月，eBay收購了Terapeak，這是一家?guī)椭鷈Bay、亞馬遜、Shopify等經(jīng)銷商提升線上業(yè)績(jī)的在線平臺(tái)。

eBay，作為一家全球知名的在線拍賣和電子商務(wù)平臺(tái)，為個(gè)人及企業(yè)提供了一個(gè)廣泛的商品和服務(wù)交易平臺(tái)。該平臺(tái)旨在構(gòu)建一個(gè)連接全球用戶的社區(qū)，使得無論身處何地，人們都能在互聯(lián)網(wǎng)上實(shí)現(xiàn)買賣的成功。

電子商務(wù)平臺(tái)：自2008年轉(zhuǎn)型為購物平臺(tái)以來，eBay在2018年推出了“零售復(fù)興”計(jì)劃，現(xiàn)在已經(jīng)成為覆蓋全球190多個(gè)市場(chǎng)的線上購物平臺(tái)。賣家在eBay上可以創(chuàng)建商品的刊登頁面，包括詳細(xì)描述、圖片以及付款和配送信息；買家則可以在eBay上添加商品到購物車，完成支付或取消訂單，查看購買記錄，并創(chuàng)建追蹤清單。

在線拍賣平臺(tái)：作為拍賣網(wǎng)站，eBay的部分商品刊登采取拍賣形式，由最高出價(jià)者獲得商品。買家通過巧妙的出價(jià)策略，可以最大程度地提高贏得拍賣的機(jī)會(huì)。

翻新產(chǎn)品交易平臺(tái)：2020年，eBay推出了翻新產(chǎn)品購物業(yè)務(wù)，提供多種產(chǎn)品，滿足不同需求和預(yù)算，為消費(fèi)者提供了一種經(jīng)濟(jì)且環(huán)保的購物選擇。

汽車零部件裝配交易平臺(tái)：2022年8月，eBay收購了myFitment集團(tuán)，以提升零件和配件的上市體驗(yàn)，并在其網(wǎng)站上推出了相應(yīng)的購物頁面。

慈善事業(yè)：eBay的慈善項(xiàng)目“eBay for Charity”允許用戶在購物和銷售過程中支持他們關(guān)心的事業(yè)。慈善組織也能利用eBay平臺(tái)籌集資金。賣家可以選擇成為慈善賣家，捐贈(zèng)部分庫存或銷售收入；買家可以通過購買慈善賣家的商品或在訂單中捐獻(xiàn)最多10美元來支持慈善。至今，該項(xiàng)目已注冊(cè)慈善機(jī)構(gòu)超過225,000個(gè)，自2003年創(chuàng)立以來已籌集超過12億美元，2022年籌集資金達(dá)1.63億美元，再次刷新了記錄。

eBay基金會(huì)：自1998年起，eBay基金會(huì)與各類非營(yíng)利組織合作，致力于提升美國黑人、土著、有色人種以及全球女性的創(chuàng)業(yè)精神。這些組織幫助解決和消除創(chuàng)業(yè)障礙，構(gòu)建一個(gè)有利于企業(yè)家成長(zhǎng)的環(huán)境。eBay基金會(huì)還推行配捐計(jì)劃，鼓勵(lì)員工參與社區(qū)志愿服務(wù)，并支持員工在志愿服務(wù)中的捐贈(zèng)。

企業(yè)慈善與員工福利：該基金會(huì)實(shí)施了一項(xiàng)政策，即對(duì)員工的個(gè)人捐款和志愿服務(wù)時(shí)間進(jìn)行配捐，確保每位員工每年最高可獲得的資助額度達(dá)到10,000美元。

意外崩潰：1999年6月10日，由于網(wǎng)站源代碼的缺陷，ebay在交易量激增時(shí)，其系統(tǒng)承受了巨大的負(fù)荷，導(dǎo)致主網(wǎng)站突然崩潰。這次計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的癱瘓導(dǎo)致用戶交易中斷了22小時(shí)，并且造成了數(shù)據(jù)庫中記錄買賣雙方重要信息的損壞，總損失約為400萬美元。ebay的股票價(jià)值因此下跌約50億美元，這在股票市場(chǎng)上對(duì)公司的聲譽(yù)造成了損害。

黑客攻擊：2014年，黑客侵入了eBay部分員工的登錄權(quán)限，進(jìn)而訪問了eBay的企業(yè)網(wǎng)絡(luò)，使得上億用戶的密碼、電話號(hào)碼、地址等個(gè)人信息面臨泄露風(fēng)險(xiǎn)。一個(gè)月后，盡管eBay沒有透露具體有多少用戶信息被泄露，但該公司迅速要求近1.28億活躍用戶重新設(shè)置密碼。PayPal作為eBay的子公司，聲明沒有證據(jù)顯示其在線支付服務(wù)受到黑客攻擊，因?yàn)槠淇蛻魯?shù)據(jù)與eBay的數(shù)據(jù)是分開存儲(chǔ)和加密的。

假貨問題與訴訟：大約在2008年前后，多家知名奢侈品和化妝品公司因eBay網(wǎng)站上大量假貨問題對(duì)其提起訴訟，這些訴訟涉及美國、法國等多個(gè)國家。最終，紐約一家法院裁決eBay無需對(duì)其網(wǎng)站銷售的冒牌蒂芙尼產(chǎn)品承擔(dān)責(zé)任，認(rèn)為監(jiān)控拍賣網(wǎng)站是否有侵權(quán)產(chǎn)品是蒂芙尼的責(zé)任。這場(chǎng)自2004年開始的訴訟最終以eBay的勝利告終，蒂芙尼的上訴也被駁回。盡管如此，在法國，時(shí)尚品牌路易威登的訴訟卻以eBay敗訴告終，eBay因在拍賣網(wǎng)站上出售偽造產(chǎn)品被判決賠償6100多萬美元。

部門涉嫌網(wǎng)絡(luò)賭博：2003年，美國密蘇里州東區(qū)法院在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，eBay的PayPal部門部分收入來源于網(wǎng)上賭博活動(dòng)，違反了美國愛國者法案，禁止接受犯罪組織的資金或用于不法行為的資金。PayPal因此部分收入面臨沒收，并可能承擔(dān)刑事責(zé)任。然而，eBay表示PayPal的行為是“正當(dāng)?shù)摹保⑽从|犯法律。

與Craigslist的訴訟：此外，eBay還與Craigslist發(fā)生了多起訴訟。2008年4月，eBay向特拉華州衡平法院提起訴訟，指控Craigslist網(wǎng)站歧視其股東權(quán)益，并利用所謂的“秘密會(huì)議”將eBay在Craigslist公司的股權(quán)從28.4%降至24.85%，不足公司總股本的四分之一。同年5月，Craigslist在加州高級(jí)法院對(duì)eBay的指控進(jìn)行否認(rèn)，并提出反訴，指責(zé)eBay利用其在Craigslist的少數(shù)股權(quán)竊取商業(yè)機(jī)密，并要求eBay退還其持有的全部Craigslist股票，或者法院剝奪eBay在Craigslist的股份，同時(shí)要求eBay退還與該業(yè)務(wù)相關(guān)的利潤(rùn)并賠償損失。eBay對(duì)此反訴未做即時(shí)回應(yīng)。

進(jìn)入大陸市場(chǎng)的艱難歷程：2002年3月，eBay向易趣投資3000萬美元，獲得33%的股份；次年6月，eBay以1.5億美元的價(jià)格收購易趣，并更名為eBay易趣。據(jù)《中國電子商務(wù)》雜志報(bào)道，2004年初，eBay易趣在中國在線拍賣市場(chǎng)的年度成交總額（GMV）占有率高達(dá)90%，eBay通過收購易趣實(shí)現(xiàn)了對(duì)中國C2C市場(chǎng)的全面占領(lǐng)。

然而，僅僅一年后，遵循“美國模式”的eBay易趣就敗給了成立僅一年的淘寶。中國社會(huì)科學(xué)院發(fā)布的《2005年中國電子商務(wù)調(diào)研報(bào)告》顯示，淘寶以72.4%的市場(chǎng)份額成為市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)者，eBay易趣的市場(chǎng)份額降至26.70%，并且這種下滑趨勢(shì)還在持續(xù)。根據(jù)網(wǎng)經(jīng)社電商大數(shù)據(jù)庫“電數(shù)寶”的監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)，2012年淘寶的市場(chǎng)份額達(dá)到96.40%，而易趣網(wǎng)僅占0.20%。

2006年，eBay以低價(jià)將51%的股權(quán)轉(zhuǎn)讓給TOM，eBay易趣也更名為“TOM易趣”。至此，eBay在中國大陸的運(yùn)營(yíng)走向失敗。2008年，時(shí)任eBay CEO約翰·多納霍在“高盛互聯(lián)網(wǎng)峰會(huì)”上的公開言論指出，eBay收購易趣后進(jìn)行平臺(tái)對(duì)接效果不佳，這直接證實(shí)了eBay首次在華合作的失敗。

大規(guī)模裁員行動(dòng)：2023年2月，美國電子商務(wù)企業(yè)eBay宣布實(shí)施全球裁員計(jì)劃，涉及約500名員工。美國全國廣播公司商業(yè)頻道CNBC指出，由于通脹壓力和利率上升等因素，消費(fèi)者支出和科技企業(yè)的收入受到了限制。進(jìn)入2024年1月23日，eBay再次宣布裁員約1000名全職員工，這一決定主要是基于經(jīng)營(yíng)狀況不佳和業(yè)務(wù)增長(zhǎng)緩慢的原因。此次裁員約占公司全職員工總數(shù)的9%。eBay的首席執(zhí)行官伊安諾尼表示，裁員舉措是必要的，鑒于公司正面臨嚴(yán)峻的宏觀經(jīng)濟(jì)形勢(shì)，同時(shí)公司的員工規(guī)模和開支增速已經(jīng)超過了業(yè)務(wù)增長(zhǎng)速度。預(yù)計(jì)在未來幾個(gè)月內(nèi)，公司還將繼續(xù)減少臨時(shí)員工數(shù)量。