珂潤（Curel），是日本花王集團(tuán)于1999年精心打造的護(hù)膚品牌，隸屬于花王化妝品事業(yè)部。自誕生以來，珂潤便致力于為敏感肌膚提供溫和而有效的護(hù)理方案。

1999年，珂潤品牌正式成立，并推出了全新的身體護(hù)理系列，開啟了其護(hù)膚領(lǐng)域的征程。次年，珂潤臉部護(hù)理系列在日本市場驚艷亮相，迅速贏得了消費者的青睞。2006年，珂潤進(jìn)一步拓展產(chǎn)品線，推出了頭皮&頭發(fā)護(hù)理系列，為消費者提供了更加全面的護(hù)理選擇。2008年，珂潤對旗下系列產(chǎn)品進(jìn)行了全面升級更新，以更加先進(jìn)的科技和更加優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品回饋消費者。

隨著市場的不斷擴(kuò)大，珂潤明顯加大了對中國市場的投入。2009年，珂潤潤浸保濕系列正式登陸香港市場，開啟了其在中國市場的布局。2011年，珂潤潤浸美白系列在香港上市，同時潤浸保濕系列也全新登陸中國內(nèi)地市場。2012年，珂潤成功進(jìn)駐上海屈臣氏專柜，進(jìn)一步擴(kuò)大了品牌影響力。2013年，珂潤推出潤浸美白臉部護(hù)理系列，并成功進(jìn)駐北京和廣州屈臣氏專柜，實現(xiàn)了在中國一線城市的全面覆蓋。

在市場擴(kuò)張的同時，珂潤也不忘推陳出新。2014年，珂潤推出了控油保濕護(hù)理系列，并改良了潤浸保濕防曬護(hù)理系列，滿足了消費者多樣化的需求。2015年，珂潤繼續(xù)發(fā)力，推出了底妝系列和潤浸保濕淡紋美容啫喱，進(jìn)一步豐富了產(chǎn)品線。2017年，珂潤推出了潤浸保濕護(hù)體乳液410ml（家庭裝）和潤浸保濕潤唇膏（櫻花粉），為消費者提供了更加貼心的護(hù)理選擇。 

珂潤的主要產(chǎn)品類別豐富多樣，包括沐浴類、保濕類、手部護(hù)理類、洗發(fā)護(hù)理類、美白類和防曬類等。

沐浴類：如480ml潤浸保濕泡泡沐浴液、420ml潤浸保濕沐浴露等，為消費者提供舒適的沐浴體驗。

保濕類：如220ml、410ml潤浸保濕護(hù)體乳、220ml潤浸保濕護(hù)體啫喱等。

手部護(hù)理類：如50g潤浸保濕護(hù)手乳等，為手部肌膚提供滋潤護(hù)理。

洗發(fā)護(hù)理類：如420ml潤浸保濕洗發(fā)液、420ml潤浸保濕護(hù)發(fā)乳等。

美白類：如140ml潤浸美白化妝水 I?II?III、30g潤浸美白精華液等。

防曬類：如50g潤浸保濕防曬凝蜜 SPF28 PA+、60ml潤浸保濕護(hù)體防曬乳 SPF15 PA++等。

珂潤品牌在中國市場表現(xiàn)出色，但也面臨著一定的挑戰(zhàn)。2022年7月，珂潤面向中國市場推出了首款專為解決干敏肌年輕人群肌膚煩惱的戰(zhàn)略級新品——Curél珂潤輕齡彈潤抗皺乳霜。這是花王化妝品事業(yè)一體化運營以來，由珂潤推出的首款中國國產(chǎn)化妝品，標(biāo)志著珂潤在中國市場的本土化進(jìn)程邁出了重要一步。

在市場表現(xiàn)方面，珂潤天貓官方旗艦店在2019年至2021年期間銷售額保持著近乎翻倍的增長，展現(xiàn)了強(qiáng)勁的市場勢頭。然而，在2022年，受多種因素影響，珂潤的銷售額出現(xiàn)了7%的下滑。盡管如此，珂潤在中國功能性護(hù)膚品十大品牌中仍排名第九，顯示了其品牌實力和市場認(rèn)可度。

值得注意的是，2023年10月京東平臺上多款日系產(chǎn)品銷售額下滑，其中珂潤同比下降57%?；ㄍ跫瘓F(tuán)在2023年前三季度財報中披露稱：“受中國市場銷售下滑影響，珂潤銷售額下滑三成?！边@表明珂潤在中國市場仍面臨著較大的挑戰(zhàn)和不確定性。

珂潤品牌的成功離不開其強(qiáng)大的科研實力和技術(shù)創(chuàng)新。早在1976年，日本花王研究所就成立了全新的皮膚科學(xué)研究室，開始對皮膚構(gòu)造進(jìn)行深入研究。1985年，花王率先發(fā)現(xiàn)了肌膚保濕和屏護(hù)的關(guān)鍵——神經(jīng)酰胺（Ceramide）的作用，并發(fā)表了學(xué)術(shù)論文。這一發(fā)現(xiàn)為珂潤品牌的護(hù)膚理念奠定了科學(xué)基礎(chǔ)。

1987年，花王成功研發(fā)了「神經(jīng)酰胺（Ceramide）功能成分」，并率先將其作為護(hù)膚品配方使用。這一創(chuàng)新成果使得珂潤產(chǎn)品能夠更有效地滋潤肌膚、增強(qiáng)肌膚屏護(hù)力。1993年，花王通過與日本皮膚科醫(yī)生的共同研究證明，含有「神經(jīng)酰胺（Ceramide）功能成分」的護(hù)膚品可有效改善因肌膚屏護(hù)力下降而引起的肌膚干燥問題。

珂潤

2008年，花王開發(fā)出集先進(jìn)的皮膚科學(xué)技術(shù)于一體的“潤浸保濕神經(jīng)酰胺（Ceramide）功能成分”，并添加入保濕護(hù)理產(chǎn)品中。這一創(chuàng)新成果進(jìn)一步提升了珂潤產(chǎn)品的護(hù)膚效果和市場競爭力。為了在產(chǎn)品中添加和天然“神經(jīng)酰胺”具有同樣功效和穩(wěn)定性的足量物質(zhì)，花王克服了重重困難，成功開發(fā)出“潤浸保濕神經(jīng)酰胺（Ceramide）功能物質(zhì)”。這一成果不僅解決了天然“神經(jīng)酰胺”昂貴且難以配制的問題，還為珂潤品牌提供了更加優(yōu)質(zhì)、穩(wěn)定的護(hù)膚成分。

2023年4月27日，“2023全國中西醫(yī)結(jié)合皮膚性病學(xué)術(shù)年會”在昆明召開。花王旗下Curél珂潤參會并展示了自己的品牌理念和專研技術(shù)。通過特設(shè)展臺和專業(yè)人員的展示說明，珂潤進(jìn)一步加深了人們對于品牌及相關(guān)研究的理解。同時，珂潤品牌還通過聯(lián)合發(fā)表的形式向與會專家們介紹了“含神經(jīng)酰胺功能物質(zhì)的護(hù)膚品對敏感性皮膚人群泛紅的改善效果驗證”等成果，展現(xiàn)了其科研實力和技術(shù)創(chuàng)新。

珂潤品牌在市場推廣方面也不遺余力。2023年，沈月成為珂潤形象大使，為品牌注入了新的活力。2024年1月3日，成毅成為珂潤全球品牌代言人，進(jìn)一步提升了品牌的知名度和影響力。通過與明星的合作，珂潤成功吸引了更多消費者的關(guān)注和喜愛。

然而，珂潤品牌也面臨著一些爭議事件。2022年1月，中國國內(nèi)多地花王珂潤的消費者受騙。詐騙人員總是能準(zhǔn)確說出消費記錄、訂單信息、個人信息等敏感資料，且以“珂潤”產(chǎn)品存在問題為由進(jìn)行詐騙。有消費者損失近10萬元。這一事件引起了廣泛關(guān)注和擔(dān)憂。

針對此事，淘寶方面稱淘寶及天貓平臺不存在泄露用戶訂單信息的情況。花王珂潤方面也表示公司已報警，并一直在配合警方辦案，且有“專業(yè)的團(tuán)隊處理”。然而，當(dāng)消費者索要報警受案回執(zhí)時，客服未能提供，這引發(fā)了消費者的不滿和質(zhì)疑。

面對這一爭議事件，珂潤品牌需要采取更加積極有效的應(yīng)對措施。一方面，加強(qiáng)與消費者的溝通和互動，及時回應(yīng)消費者的關(guān)切和疑問；另一方面，加強(qiáng)與相關(guān)部門的合作和協(xié)調(diào)，共同打擊詐騙行為，維護(hù)消費者的合法權(quán)益和品牌形象。