電子商務（Electronic Commerce），是指利用互聯(lián)網等信息網絡進行商品和服務的銷售及相關活動，即通過 Internet提供網上購物、訂票、查詢物流等服務來實現(xiàn)交易的過程。 第二個概念，電子商務是指利用互聯(lián)網等信息網絡實現(xiàn)商品和服務交易的全過程，包括企業(yè)內部網上商店，企業(yè)間網上商店和企業(yè)間市場交易三種類型。 第三個概念，電子商務包括了電子支付（E-currency）、網絡銷售（Sales）和電子商務安全（Safety）三大塊內容； 第四個概念，隨著互聯(lián)網的發(fā)展，人們需要更便捷的購物方式進行購買商品與服務的活動。 第五個概念是電子商務在商業(yè)領域應用。 第六個概念：電子商務包含了互聯(lián)網、企業(yè)內部網、企業(yè)間和企業(yè)與社會間等多種形式的網絡銷售活動。 第七一個概念是電子商務安全問題（Cybersecurity）。 第八個概念：網絡營銷（Marketing）； 第九個概念：網絡營銷與傳統(tǒng)營銷結合的新模式（Converging Society for Marketing and Consumerism of Internet Social）。

電子商務

信息網絡化是指一個國家的一切計算機、通信和網絡設備以及硬件、軟件的制造和使用，必須依靠國際互聯(lián)網來進行溝通、交流。 在網絡環(huán)境下可以對信息進行分析處理，獲取大量的數(shù)據(jù)信息，利用這些信息可以幫助我們了解客戶和市場的情況以及其他各種相關信息。 它分為三個層次： （1）通信，即國際互聯(lián)網的連接，就是 Internet, Internet有兩個主要特點： （1）網絡用戶越多越好； （2）網絡內容越豐富越好。 國際互聯(lián)網連接到因特網上。。 （2） Internet以多媒體形式向全世界提供信息服務，使人們能夠用聲音、文字和圖像等各種方式獲取各種信息以及了解世界。。 Internet是以因特網為基礎，由大量相互聯(lián)系的計算機通訊網絡構成了一個以計算機網絡為核心的開放、動態(tài)的系統(tǒng)。。 它不僅包含了傳統(tǒng)因特網本身及網絡的概念，還包括了與之相聯(lián)系而又各不相同的各種網絡。。

網絡營銷是指通過互聯(lián)網等傳播媒體，在目標受眾中推廣企業(yè)品牌的過程。 （1）概念：網絡營銷是企業(yè)運用互聯(lián)網技術開展的市場營銷活動。 （2）主要功能：為特定行業(yè)或產品建立網絡營銷渠道；提供與目標客戶的溝通交流；對目標市場進行細分，提高品牌影響力。網絡營銷一般由網絡媒體、網站推廣、搜索引擎及電子郵件等多種形式組成。 （3）特點：以廣告為主要形式，通過多種途徑和方式進行營銷； （4）方式：多通過網絡廣告、電子郵件等渠道； （5）目標：在一定時間內達到一定的宣傳效果或銷售增長。 （6）目的：提高企業(yè)品牌影響力，促進產品銷售；

電子支付，物流配送和第三方交易平臺

電子商務

電子支付的概念是指通過各種技術手段（比如：二維碼，條形碼）來完成支付的過程，包括銀行轉賬，信用卡和互聯(lián)網電子支付。 在國內的支付寶和微信都是使用銀行轉賬方式（包括銀行卡，信用卡）。而國外的 Google錢包， PayPal等也是使用這種方式（包括銀行卡）。 物流配送指客戶在購買產品時將產品交給物流公司并由其完成配送過程的一種服務。 物流配送通常在一個城市內進行。 第三方交易平臺（3P.com），是指買賣雙方可以在平臺上進行交易，比如買賣雙方可以直接溝通或交流，并完成訂單。 第三方交易平臺是基于互聯(lián)網技術和移動互聯(lián)網技術而產生的一個第三方交易平臺系統(tǒng)。 通過該平臺可以完成在線交易服務功能（支付，收款）、在線購物功能（購買商品）、在線評價系統(tǒng)、訂單管理等功能；并提供網上支付解決方案、支付相關數(shù)據(jù)分析以及客戶忠誠度管理等等功能。 第三方交易平臺的出現(xiàn)可以解決商業(yè)領域信息不對稱問題以及電子商務發(fā)展過程中遇到的問題。 電子支付：是指買賣雙方通過使用數(shù)字貨幣（如銀行存款卡、信用卡等）進行電子付款或轉賬的過程； 物流配送：是指買賣雙方將貨物運送到指定地點的全過程；其目的是為了減少或避免買賣雙方在交易過程中所遇到的一些風險和麻煩。 第三方交易平臺：是指具有第三方資格而建立起來的一個系統(tǒng)或軟件；是指通過一系列制度安排和措施，對交易雙方在商品買賣中發(fā)生的各項關系進行管理和控制。 第三方系統(tǒng)主要有：電子商務系統(tǒng)（B2B、B2C、C2C等）、物流配送系統(tǒng)（B2B等）、物流配送中心（B2C等）及相關管理信息系統(tǒng)（如 ERP等）四大類構成；其主要功能：①管理客戶關系②訂單管理③庫存管理④訂單處理⑤信息維護

商業(yè)應用是指與交易有關的企業(yè)、機構和組織對電子商務的需求。 電子商務是對傳統(tǒng)的、面對面的商業(yè)活動（如采購、銷售和服務）的改進和創(chuàng)新，包括了這些商業(yè)活動中所涉及到的交易方式，以及所使用的各種電子手段。 而電子商務在很多方面都有應用，包括：網上購物、網上市場、網絡營銷等。 企業(yè)通過電子商務可以實現(xiàn)從產品設計開始到產品生產、銷售、售后服務全過程的信息化管理，提高經營效率，降低經營成本；企業(yè)還可以將其市場信息和交易信息及時傳遞給用戶。 對消費者來說，其通過互聯(lián)網購買產品或者服務時能夠方便快捷地了解到所有產品或服務信息以及相關情況；對企業(yè)來說可以實現(xiàn)其生產和管理決策科學化并提高工作效率；對企業(yè)內部來說，能降低溝通成本并及時掌握市場動態(tài)……等等。