同理心（Empathy），亦譯為“設身處地理解”感情移入”神入”共感”共情”泛指心理換位、將心比心。也就是說，把你自己放在其他人的認知意識中的情緒和情感、把握與理解。主要體現(xiàn)在情緒自制力上、換位思考、傾聽能力和表達尊重與情商有關。研究者對共情的定義大致可以分為一維與多維。

研究者對共情的定義大致可以分為一維與多維。共情的定義被視為單一維度：Feshbach（1969）認為共情是一種理解能力、預測他人的社會洞察力和能力行為和感覺。Rogers（1980）移情指的是暫時進入對方的身體的內(nèi)心世界，感受對方 對他人的感受和經(jīng)歷不加任何評價，并敏銳地意識到他人的意思的變化的經(jīng)歷。Eisenberg（2000）認為共情是由于他人的情緒狀態(tài)、了解并期待情況，產(chǎn)生情感共鳴。Hoffman（2001）人們認為，移情不僅能正確地感知對方 的感受，但也適當?shù)鼗貞?情況。有學者認為，共情是對一些有需要的人的移情和關心，是影響親社會行為的重要因素（Dovidie O, Pilia Wen, Schroeder, Penner, 2006）

然而，一些研究者認為共情的概念不是一維的，而是多維的，例如：Feshbach（1978）人們認為，產(chǎn)生同理心有三個必要的因素：1）辨別和識別他人情緒狀態(tài)的能力；2）假設他人的能力的觀點和角色；3）情緒體驗和反應的能力。飾格拉德斯坦（1983）移情是一個多階段的人際過程，包括：情緒感染（emotional contagion）辨別與認同（identify）觀點取替（Cosplay）

20世紀20年代，美國心理學家Tiechener首先使用了共情一詞，指的是這種行為模仿（Sports imitation）

移情一詞來自希臘語empatheia（神入）它最初被美學理論家用來描述理解他人主觀經(jīng)驗的能力。Tiechener認為，共情來自于身體上模仿他人的痛苦，從而產(chǎn)生同樣痛苦的感受。讓他用感同身受這個詞來區(qū)別于同情，因為同情不等于感同身受。

1.我怎樣對待別人，別人也怎樣對待我。

2.想要別人理解我，首先要理解別人。照顧別人，別人才會理解。

3.別人眼中的自己才是真正的自己。學會站在別人的角度看問題，相應改善自己在他們眼中的形象。

4.你只能糾正自己，不能糾正別人。想要和別人成功相處，讓別人尊重你的想法，你得先改變自己。

5.真誠坦率的人是值得信賴的。

6.只有真情流露的人，才能得到真情的回報。

A-1：很少站在別人的角度思考，做事情很少考慮別人的感受；交際中的禮貌問題與另一方?jīng)]有共鳴，另一方也沒有我不想說出他的真實想法；不愿意傾聽；安排事務時很少考慮下屬的需要。

A-能夠從別人的角度思考問題的觀點，并考慮其他人 做事時的感受；我真誠的和別人交流，也愿意展示我的一些想法；能讓人感到被理解和包容；學會傾聽，試著為對方著想你工作中的需求。

A+1：能夠從另一個角度思考s的觀點，想對方所想，憂對方所急；能讓人不自覺地說出內(nèi)心的想法和感受；能讓人感到被理解和包容；能夠用心傾聽；安排事情時，盡量照顧對方并愿意做出調(diào)整。

A+2：換位思考，設身處地為他人著想鞋，并以此作為工作的基礎。具有優(yōu)秀的洞察力和心理分析能力，能夠向他人學習的表情、語氣判斷其他人的情緒。說到聽者想聽的，說者想說的，一定要真誠真誠；以對方的形式交流的適應。

共情的培養(yǎng)可以分為四個主要步驟：

1.先聽聽自己的感受。共情從傾聽自己的感受開始如果你能 不要觸摸你自己的感受，理解別人會很困難感情，因為這個領域?qū)δ銇碚f還是空白！所以，首先你要能調(diào)整自己去探索自己的感受，去理解。

2.表達自己的感受，重要的是選擇表達的方式。

3.傾聽他人的感覺。一旦你自己的感覺和表達不再干擾你傾聽他人，你就可以開始練習理解他人感情；有很多線索可以幫你發(fā)現(xiàn)別人的感受。

4.回答別人 體貼的感情。最后，一旦你聽到其他人 s的感受，你會做出某種反應，讓他們覺得你聽進去了，能理解他們的感受。所以，傾聽你自己，找出你的感受、表達他們、理解和同情他人感情是移情的四個過程。