微店
微店成立于2011年5月12日,前身為電子商務導購平臺“口袋購物”,運營主體為北京口袋時尚科技有限公司,法定代表人為Kelly,是一家基于微信龐大社交網絡的電子商務平臺。2014年,內部孵化了一款名為“微店”的應用程序,成為“移動開店”的第一品牌和最大的客戶電子商務SaaS平臺?;陂_店工具,微店建立了“SaaS+配送”的B2B電商平臺和“App+園區”的O2O潮流社區。據官網介紹,微店包括微店社群、微店店長版、微店商城版、微店分銷、微店園區等流量渠道和軟件服務,幫助商家。
微店自上線以來,在不到9個月的時間里覆蓋了172個國家,吸引了超過1200萬家店鋪,交易額達到150億元。2020年微店交易額達到1000億。截至2023年7月,微店聲稱使用微店的賣家超過9000萬,平臺年交易額超過1000億元,上架商品數量超過30億件,系統可用率為99.99%。在活躍商戶層面,微店也有數百萬活躍商戶。
2019年4月12日,由中國廣告與優視集社共同主辦的2019中國廣告電影金獅獎頒獎典禮在上海舉行。典韋憑借《功夫就是功夫》的電視廣告一舉獲得“最佳廣告片”獎,成為獲得金獅獎的六個品牌之一。自2022年以來,微店緊跟視頻號的發展,通過直播、人帶貨、優化聯盟等方式幫助品牌和商家抓住機遇、拓展業務。
發展歷史 編輯本段
創建背景
微店成立于2011年5月,前身為電子商務購物平臺“口袋購物”,運營主體為北京口袋時尚科技有限公司,法定代表人為凱利。2011年5月,在天使投資人雷軍的幫助下,凱利創辦了口袋購物。Pocket推出的第一款產品是“逛淘寶”APP,主打移動購物。2012年下半年,“口袋購物”逐漸打通了與淘寶以外的JD.COM、亞馬遜、唯品會、凡客誠品等電商平臺的連接,成為全網移動導購APP。在打通了買家平臺后,凱利立即開始制作賣家平臺,即通過手機號碼幫助賣家出售東西的平臺——“微店”。
初步發展
2013年7月底,微店上線內測版“微店”,歷時5個月,經過不下50次迭代,推出了移動端最便捷的手機店App“微店”。2014年1月1日,微店App正式上線,并在當天沖上應用商店Top50。截至當年3月31日,微店用戶數已達2926萬,覆蓋全球197個國家。同年10月,微店獲得騰訊等機構3.5億美元C輪投資。在騰訊的支持下,微店開始與社交活動相結合以吸引客戶,并在上線9個月后獲得了150億元營業額的爆發式增長。11月18日,微店推出微店買手版App“微店買手版”,給買家一個方便管理訂單、享受更好售后服務的工具,并以商家動態的形式推薦優質商家。
2015年02月18日“微店”——開手機店的電視廣告,在2015年羊年春晚倒計時中首次直播。3月3日,微店將其官方域名從vdian.com更新為weidian.com,并正式推出官方網站。同時,增加了網頁版微店,允許賣家通過PC管理店鋪。6月初,微店宣布將每月2日定位公司“打假公告日”,定期向社會和媒體公布微店對侵害消費者合法權益商家的處理結果。其網絡安全團隊主要采取警告、凍結訂單、強制退款、刪除商品、凍結或關閉商店等處罰措施,通過主動屏蔽、阻止和刪除來打擊假冒行為。2016年1月8日,微店在廈門舉辦首展,為賣家和買家建立了線下見面的信任感。全年共舉辦了7個大型展覽和78個小型展覽。2017年,微店的定位從“開店工具”轉變為“創業平臺”。
穩步前進
2018年3月27日,微店發布《微店違規處罰管理試行規則》,保護消費者合法權益,維護微店正常交易秩序,實現微店賣家規范經營。3月24日,微店App正式更名為微店店長版App,微店買手版App正式更名為微店App。去年12月,有報道稱,受電子商務法的影響,微店將凍結未能申請營業執照的商家的資金,同時限制提現等操作。對此,微店回應稱該消息不實。微店方面表示,《電子商務法》生效后,平臺引導商戶按國家要求做好市場主體登記準備,但不會影響商戶的提現功能。同時,微店堅持“0元開店”的宗旨,不會因為要求商家辦理營業執照而被迫收取任何“保證金”費用。
2019年8月,微店社區商業項目“微店公園”全國首店在杭州市總工會CC一樓開業。微店從線上走向線下。微店園區不采取自營模式,而是對入駐商家采取定期更新模式。商家在后臺注冊,微店通過篩選每周推薦不同的“大師級”商家入駐微店園區。而且入駐時,商家不需要支付場地和設備的租金,只需要在正式運營后向微店支付一定比例的營收傭金。12月5日,國家網絡與信息安全信息通報中心消息顯示,11月以來,公安部組織開展了app違法違規收集個人信息集中整治行動,下架了100款違法違規app,其中包括知名電商平臺微店。主要原因是它侵犯了用戶的隱私。12月25日,天眼查數據顯示,微店運營主體北京口袋時尚科技有限公司發生工商變更,小米創始人雷軍卸任公司董事職務。
2020年2月8日,為及時滿足商戶需求,微店推出商城版。與微店店長版相比,商城版取消了廣告和微店元素,支持個性化商城裝修,開通專屬小程序并在微信官方賬號運營。8月27日,微店連鎖版上線,其產品覆蓋了門店管理、商品管理、會員營銷、直播、資金結算、權限管理等連鎖門店的所有運營環節。10月,典韋集團與東興證券簽署上市輔導協議,計劃以人民幣普通股或存托憑證首次公開發行的方式在科創板上市。2021年5月25日,微店賦能商家又有新動作。在微店私域大咖資源新對接會上,微店商家平臺產品經理羅念松介紹了微店上月底推出的“私域增長神器”——促火SCRM。微店推出SCRM,幫助商家入駐用戶的全鏈路服務,同時幫助他們解決電商場景下的社群、客戶管理等一系列問題。
2022年5月19日下午,微店519、11周年慶典活動搬到了線上。十余位來自潮玩、生鮮、食品、母嬰等領域的大咖和新品牌企業家齊聚直播間,共同探討“Z世代”和新品牌發展等話題。7月10日,2022微店首屆千人商家大會在杭州舉行,眾多知名品牌、近千家商家齊聚一堂。大會聚焦視頻號新風口,旨在與品牌和商家共同探索新的增長點。會上,微店還發布了官方品牌貨源池和品牌新品。
功能介紹 編輯本段
基本功能
極速開店:微店店長版幫助商家在微信生態環境中一鍵搭建微商城,1分鐘0元開店,滿足用戶在小程序、朋友圈、微信官方賬號、視頻號、支付寶、企業微信等多平臺、多場景開店需求,提供直播賣貨、社交營銷、分銷賣貨、供應鏈尋源、全域營銷、會員管理等全方位私域電商解決方案。微店開業分為單店版和連鎖店版。商家可以直接完成店鋪注冊,一分鐘即可免費開店。開店全過程不需要付費。
方便管理:微店支持多平臺統一管理,包括店鋪管理、客戶管理、商品管理和訂單管理。商家可以隨時隨地輕松掌握店鋪信息,商家可以選擇微信、支付寶、信用卡、儲蓄卡等多種支付方式。
智能操作:微店有很多運營工具,如客戶精細分組、客戶人群運營、全店自動優惠券推廣、會員周期升級、會員場景營銷升級、人群畫像等。同時,用戶可以使用熱力圖、數據大屏、客戶洞察、頁面流量分析、單品分析、會員分析、活動分析以及各種分析工具對店鋪數據進行詳細分析。
營銷推廣:微店依附于微信平臺,上架的商品被轉發到自己的朋友圈、微信群等。通過微信小程序,方便查看,同時他們可以更好地利用自己微信中的私域流量,使獲客成本更低,并依靠私域流量來推動收入。此外,微店打通了視頻號、微博、美拍、支付寶等多個平臺,商家可以實現多平臺渠道曝光。在用戶新鮮感抽獎方面,微店有新人免費領、包裹卡彩粉、讓利彩粉、活動彩粉海報、裂變紅包墻、直播打碼管理等多種新鮮感抽獎工具。,并且還為用戶提供了下單禮遇、刮刮卡抽獎、抽獎碼抽獎、搖一搖抽獎、分享禮遇、點贊禮遇、進店禮遇等多種營銷工具。
功能特征
微店買家版:微店買家版是一個新潮有趣的在線社區,內容豐富,商品豐富,活動豐富,如棉花娃娃、偶像崇拜、二元、烘焙等。用戶可以獲得新的銷售信息,購買漂亮的周邊產品,與朋友一起尋找玩偶,交流和溝通,邊看邊玩。
微店新零售直播:微店新零售是微店與萬里牛推出的一套全時全域運營、線上線下一體化解決方案,實現了“線下門店+線上商城”的商業模式,不受時間和空間的限制。商家可以在微店商城版中借助推廣員、小程序商店和會員卡實現私域資產的增值。微店支持視頻號直播和微店直播。商家的店鋪不僅可以直播到自己的C端流量池,還可以通過小程序在微信上進行傳播、分享和分成。此外,對于新的直播商家,微店將獲得開播套餐支持,對于有潛力的直播商家,將給予微店主頁推廣等流量支持。
微店商城版:微店商城版是微店的付費項目,有更多的產品營銷功能。微店支持多種網上商城的輕松搭建,包括H5商城、小程序微商城、微店APP、配送商城等。微店商城版擁有線上商城、社交營銷、分銷裂變、直播賣貨、全球營銷和SCRM會員管理等模塊,還提供后臺商品和數據營銷管理功能,方便商家隨時了解店鋪的產品營銷數據。通過微店商城版本,商家不僅可以了解服務市場的信息,還可以學習成功客戶的開店經驗,實現同行交流,不斷掌握更好的營銷技巧。
微店連鎖版:微店以直營、加盟、聯營等零售連鎖業態為基礎,開發了微店連鎖版SAAS產品,涵蓋門店管理、商品管理、會員營銷、直播、資金結算、權限管理等連鎖門店所有運營環節。此外,微店連鎖版由總部統一管理,打通了總部與網店之間的商品數據和訂單,同時總部統籌營銷方案,網店也可以自建營銷活動,資金結算支持三種提現模式。
微店配送功能:微店分銷系統是一個代表他人進行分銷的業務系統。經銷商有獨立的門店,可以打開兩種方式:整店代理和單品代理。也有兩種分傭模式來鼓勵經銷商積極銷售商品。這個功能不需要下載APP。代理商可以在小程序中查看門店數據和一鍵查看代理商的產品,并支持“分組”、“滿減”、“秒件半價”等多種營銷工具,充分利用微信、社群等進行多渠道推廣。同時,微店配送還支持二次配送的功能。供應商可以通過指定用戶的手機號碼將其授權為“一級分銷商”,同時查看授權的“一級分銷商”列表。訂單信息僅顯示一級分銷商的信息。此外,一級分銷商可以通過轉發招聘頁面引導其他用戶成為二級分銷商,并設置自己與二級分銷商之間的利潤分成比例。
微店公園:微店公園作為微店的第一個實體經營項目,與其他電商平臺不同的是,大部分線下實體采用自營模式。微店公園更像是一個商場版的文創空間。無論是純線上電商還是純線下實體,只要產品足夠精悍或者有創新創意的東西在里面,就有機會入駐微店園區擁抱可觀的商圈流量。微店負責選址、設計、裝修,免費提供完整的餐飲硬件設施。商戶無需支付場地租金,只需按一定比例繳納商戶傭金,即可申請最短一周租期入駐,幾乎實現“零成本拎包入駐”。另一大特點是所有入駐商家在微店App上都有線上店鋪,線上微店App與線下微店園區之間的積分與會員體系無縫銜接。即使顧客只是因為來杭州旅游,遇到微店公園而愛上那里的某種食物,回國后也可以輕松地在網上購買。
合作活動 編輯本段
經銷商會議:2019年7月3日,典韋在北京麗都皇冠假日酒店舉行經銷商大會,來自全國各地的近400名優質商家齊聚一堂。來自微店的配送工具產品負責人朱成毅介紹了微店配送工具未來要改變的方向。例如,在團隊職能方面,以前的“關注”關系將被打破,通過分層信息、同步培訓內容甚至設置管理機制來實現更緊密的團隊關系。同時還會開發一些用于團隊協作的插件,幫助解決內容沉淀的問題。
微店助力農產品:2019年12月,電商平臺微店與融安縣政府、魏一電子商務公司簽署戰略協議,達成“微店走進X融安金桔原產地”線上銷售活動。在電商平臺微店上,融安金桔深受買家好評,買家的真實評論為融安電商商家吸引了更多買家,最終實現了“1小時銷售2萬公斤金桔,24小時成交1萬多單”的成績。
2020年9月23日,保山市農產品區域公用品牌“一個保山”攜手微店舉行“咖啡新國潮·品味保山”助力保山市脫貧攻堅啟動暨簽約儀式。雙方將充分發揮各自資源優勢,通過從生產加工、包裝銷售到產品推廣的“一站式”合作新模式,為“一個寶山”品牌推廣和打造寶山精品咖啡貢獻力量。簽約儀式當晚,雙方開啟首次合作。通過四位咖啡師的直播,他們發布了“一寶山”與當地咖啡企業聯合推出的新咖啡,并推薦了相關農特產品。當晚,該微店用多個賬號進行了直播,觀看人數超過20萬,4小時內觀看人數超過4000人。首次推出的新咖啡占總成交額的三分之一。
微商店和極光(JG。US)達成合作:2021年4月,極光移動(納斯達克:JG)與北京口袋時尚科技有限公司(以下簡稱“微店”)在數字營銷、數字新零售和智能網聯方面達成合作。極光將利用領先的人工智能技術和數據分析能力,幫助微店構建由服務商、開發者、品牌商和消費者組成的完整生態系統。與微店達成合作后,極光將通過人工智能和機器學習技術加持的數字化營銷能力,幫助微店同步提升供給端效率和供需匹配效率。
社會公益 編輯本段
微店直播結合清晨陽光助力學生公益項目:2020年6月4日,為幫助更多山區孩子圓讀書夢,微店直播聯合清晨陽光公益項目共同推出“育愛助學”新模式,并在兒童節當天舉辦了首場直播活動。消費者凌晨通過微店直播在陽光助學的官方微店購買雞苗,一定時間后,工作人員將再次通過直播向愛心買家展示雞苗的喂養和生長情況。在這個過程中,愛心買家獻出了自己的愛心,收獲了樂趣,受助學生的家庭不僅得到了幫助,還確保了助學活動的真實性和透明度。據微店直播負責人介紹,疫情以來,尋求直播合作的政府機構、媒體、非營利組織、商戶和農民呈現快速增長趨勢。微店直播還通過“春茶直播節”“吃援湖北”“啟動行動·直播援鄂”等活動,幫助公益組織和困難農戶積極抗疫。
微店“星能量守護計劃”:2020年9月28日,“迪麗熱巴愛心圖書館”捐贈儀式在河北省赤城縣大海陀中心小學舉行。在毛氏粉絲參與的微店“星能量守護計劃”中,首個公益項目“毛氏希望圖書館”正式啟動。作為這些慈善捐贈活動的資助方,微店是飯圈領域最受追捧的app之一。其長期堅持響應國家號召,努力打造正能量飯圈,并致力于飯圈公益事業?!靶悄芰渴刈o計劃”的設立,就是呼吁飯圈愛心伙伴向需要幫助的人傳遞愛心,用愛心凝聚力量,用心踐行善行,用行動讓明星的“喜歡”更有意義。
二手義賣捐贈給貧困地區:2021年1月15日,微店奔赴千里之外的云貴山區,進行二手義賣活動中的新年禮物。由于地形寒冷,當地沒有足夠的工作崗位,學生大多是留守兒童。在國家扶貧政策的支持下,學校基礎設施基本完善,但周邊仍有不少貧困家庭。因為疫情原因,微店委托當地一家志愿者組織代為捐贈。1月15日上午8時,一輛滿載486件愛心棉衣的汽車從縣城出發。在學校期末考試的最后一天,在學生考試的間歇期,志愿者們把這份溫暖傳遞給孩子們。
微店攜手多方打擊信用卡套現:2015年6月10日,人民日報報道微店聯手打擊信用卡套現。信用卡套現一直被列為違法行為,受到相關部門的嚴厲打擊。隨著互聯網金融的迅速崛起,特別是在一些電商平臺上,信用卡套現因進入門檻低、交易過程監管不嚴而頻繁發生。微店方面表示,平臺方有義務配合銀行監管,利用移動互聯網技術更高效地打擊微店內的套現行為。截至2015年6月10日,微店已凍結79000多家店鋪,平均每天自動發現和新凍結500多家店鋪。據相關負責人介紹,微店通過機器策略識別發現套現店鋪,并對貨值和交易額較大的頂級買家和賣家店鋪進行實時監控和人工審核。一旦發現賣家店鋪,微店將實時攔截并凍結該店鋪的交易,并向用戶發送短信通知該店鋪存在風險交易。
向受疫情影響的企業提供援助:2020年2月5日,微店宣布,為了減少新冠肺炎疫情對店主業務的影響,微店將采取一系列行動,包括將已支付微店商城版本的用戶的使用時間延長一個月,而湖北地區商戶的使用時間可以延長三個月。同時,微店為所有商戶提供免費直播服務,商戶可在微店店長版App的營銷推廣入口申請開通直播功能。此外,從2月5日起,微店商學院將開始提供一系列在線業務教學,包括如何開展社區業務和建立分銷網絡,以幫助線下企業和沒有在線團隊經驗的企業進行學習。此外,微店還表示,在微店分期購物的用戶,如果因疫情防控無法正常還款,可以通過電話申請延期還款。并針對政府機關、事業單位、非營利組織等情況。正在為這場疫情而戰的人來微店開店協調救援物資,微店核實后將減免相關服務費。
多次開展直播助農:2020年10月,四川眉山愛媛橙喜獲豐收。如何把橘子賣到全國各地,是果農最關心的事情之一。10月15日,微店攜手“楊光助農中國行”項目和988電臺(合肥故事廣播)走進四川眉山愛媛橙原產地,解決當地企業和果農的燃眉之急。在此次活動中,微店作為直播平臺提供了流量、補貼和技術支持,“楊光助農中國行”項目提供了強大的供應鏈和質量控制保障。988電臺多位知名主持人擔任主播,“天氣”“地理位置”“人和”齊聚一堂。此外,三方在此之前已多次成功合作。7月,典韋攜手“楊光助農中國行”、988廣播電臺走進安徽碭山;8月,助農直播火速馳援遭遇暴雨洪災的浦江;9月,三方再次攜手助力臨安開幕式,三方在助農直播中的默契度和影響力持續提升。
獲得榮譽 編輯本段
2014-11-12,2014年中國創新成長企業100強
2015-06-18,2015中國最具投資價值100強公司
2016-12-07,2016年氪金估值排名前200名——第40名
2018-03-23,2017年中國獨角獸企業名單-第65位
2018-04-08,2018年最具潛力獨角獸企業150強-第49位
2019-10-21,2019胡潤全球獨角獸榜-第224位
2020-07-28,2019年中國獨角獸企業名單-第94期
2021-02-25,2020微信生態科技企業50強——第5名
2021-04-27,2020年中國獨角獸企業名單-第129期
2021-12-21,2021年中國企業慈善500強-第494位。
2022-02-14,2021年中國“電子商務百強榜”
2022-08-30,2022年胡潤全球獨角獸榜-第663位
2023-04-18,2023年胡潤全球獨角獸榜單
2023-04-19,2022年零售電商“獨角獸”數據榜單。
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